L'équipe de Casino Solera

Casino Solera est le fruit de la rencontre de plusieurs professionnels spécialisés dans le secteur du Web et des jeux d’argent. Lancé en 2004, le site s’est rapidement imposé comme le leader du marché espagnol et sud américain des casinos en ligne. En 2011, il a été racheté par Mensa Limited avec pour but d'intégrer le maximum de machine à sous disponibles sur le marché. La nouvelle version de Casino Solera a nécessité 2 années de travail pour vous offrir les meilleures sensations de jeu possibles.

Penelope Castel
Casino Manager

Passionnée par Internet, Penelope Castel a travaillé dans plusieurs groupes internationaux spécialisés dans ce média. Attirée particulièrement par le secteur du divertissement, elle a dirigé pendant quelques années une entreprise de jeux vidéo en flash. Lors de différents salons, Penelope Castel découvre le monde du casino en ligne. En 2003, séduite par cet univers, elle décide de s’y lancer avec l’aide de professionnels expérimentés. Casino Solera est sorti l’année suivante.

Alejandra Montiel
Support

Toute sa carrière, Alejandra Montiel a travaillé pour des sites de jeux d’argent sur Internet. Elle a ainsi occupé différents postes importants pour certains leaders de l‘industrie. Lorsqu’elle a rencontré Penelope Castel, le dynamisme et l’enthousiasme de cette dernière l’ont tout de suite convaincu de participer avec elle à l’aventure que représente le lancement d’un nouveau casino en ligne. Depuis 2004, Alejandra Montiel est responsable du support de Casino Solera.

Kevin Dubois
Supporter Kevin

Kevin Dubois est né en France. Après des études de commerce, il a travaillé plusieurs années dans un call center à Reims. A l’époque, il jouait souvent dans les casinos terrestres de Champagne. Puis, il a découvert les sites de jeux d’argent en ligne. Parmi eux, il a tout de suite apprécié Casino Solera. Etant un joueur occasionnel, Kevin Dubois était parfois en contact avec l’assistance clientèle. Quand il a appris que nous cherchions un nouvel opérateur, il a tout de suite posé sa candidature.

Miguel Salazar
Support

Miguel Salazar a passé toute sa jeunesse à Alicante, en Espagne, mais il se considère surtout comme un citoyen du monde. Il a d’ailleurs vécu aux Pays Bas, en Australie, à Singapour, au Brésil et au Canada notamment. Lorsque Miguel Salazar est venu s’installer à Curaçao, il a postulé chez Casino Solera. Penelope Castel et Alejandra Montiel ont particulièrement apprécié sa débrouillardise et son aisance dans les nombreuses langues qu’il parle couramment.

Elena Ruiz
Support

Après le lycée, Elena Ruiz a suivi des études de communication et de marketing. Comme elle apprécie le monde des casinos, elle voulait absolument travailler dans ce secteur. Son premier employeur fût l’un des pionniers de l’industrie des jeux d’argent en ligne. Ce poste l’a convaincu de poursuivre son expérience sur Internet. Elena Ruiz a alors essayé différents emplois dans plusieurs casinos virtuels. Depuis 2008, elle répond à toutes les questions des membres de Casino Solera.

Sophie Leboeuf
Support

Rien ne destinait Sophie Leboeuf à entrer dans l’industrie des casinos. Pourtant à 22 ans, elle est devenue croupière dans un célèbre établissement du nord de la France. Ensuite, elle est partie à Curaçao pour participer au lancement d’une nouvelle offre de jeux live d’un casino en ligne. Si Sophie Lebœuf a apprécié cette expérience de croupière un peu particulière, le contact avec les clients lui manquait néanmoins. Ainsi, elle est devenue opératrice du support de Casino Solera.

Sergio et Martin et les chiens Coco et Rex
Gardes de sécurité

Si vos informations personnelles sont protégées par des technologies de pointe, nos locaux eux sont gardés par une équipe de choc : Sergio et Martin, spécialisés dans la sécurité depuis plus d’un demi-siècle à eux deux. Pour leur prêter pattes fortes, ils peuvent compter sur le soutient de nos 2 experts canins : Coco et Rex. Intraitables avec les rôdeurs, ces chiens de garde n’aspirent en secret qu’aux caresses et aux câlins de toute l’équipe qui a adopté ce duo comme sa véritable mascotte.


Qui sommes nous ?

Casino Solera est opéré par Mensa Limited, Curaçao.

Casino Solera possède une licence délivrée par le Gouvernement de Curaçao nous permettant de proposer des jeux d’argent en ligne. Ainsi, nous sommes tenus de respecter un code de conduite strict. D’ailleurs, notre sérieux et notre professionnalisme nous a permis de fidéliser un grand nombre de joueurs.

Logiciel

Nous nous servons de Générateurs de Nombres Aléatoires (GNA) dernière génération développés par deux éditeurs de plateforme logicielle : Rival et Sheriff Gaming. Utilisant des protocoles de cryptage très avancés ainsi que des pare-feux ultra modernes, nos GNA s’imposent comme certains des plus performants et des plus fiables qui existent sur Internet.

Jeu équitable

L’environnement proposé sur Casino Solera se révèle aussi équitable que sécurisé.

Pour le garantir, nous utilisons des GNA qui tiennent le rôle de la banque. Nous nous servons du célèbre MDS GNA, très répandu dans l’industrie, de manière à obtenir des résultats totalement aléatoires. Tous les mois, un organisme d’audit tiers et accrédité, Technical Systems Testing (http://www.tstglobal.com/), teste nos GNA et notre taux de reversement. De manière à vous faire bénéficier de l’expérience la plus sûre, nous utilisant les mêmes standards que les casinos terrestres.

Transactions sécurisées

Casino Solera s’occupe quotidiennement de plusieurs milliers de transactions sécurisées. Pour effectuer vos versements sur votre compte joueur, vous pouvez choisir entre différentes méthodes de paiement parmi les plus utilisées sur le web comme la carte de crédit ou Moneybookers par exemple.

La sécurité reste l’une de nos préoccupations principales. En conséquence, nous effectuons de nombreuses vérifications de manière à vous offrir l’environnement le plus sécurisé possible. Nous utilisons par exemple, les techniques les plus avancées en matière de transfert de fonds et de cryptage des informations personnelles ou bancaires. Devenir membre de Casino Solera vous garantit donc de jouer dans un environnement particulièrement fiable.

Confidentialité

Casino Solera garantit une totale confidentialité aussi bien pour vos données personnelles que pour vos coordonnées bancaires. Ces derniers ne seront transmis sous aucun prétexte à un tiers. Vous pouvez donc compter sur une confidentialité pleine et entière.

Satisfaction du client

Toute l’équipe de Casino Solera met tout en œuvre pour nouer une relation de confiance avec l’ensemble des membres du site. Ainsi, la satisfaction des joueurs s’impose comme l’une des priorités principales. Notre support emploie de nombreux professionnels très expérimentés qui disposent d’une parfaite connaissance de leur métier. Toutes vos questions trouveront donc rapidement des réponses claires et précises.

Tout est fait pour que vous passiez un agréable moment sur Casino Solera. D’ailleurs, pour nous aider à améliorer nos services, nous vous invitons à nous faire part de tous vos commentaires qu’il s’agisse d’une critique négative ou d’un compliment.




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